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CGV
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Annapurna
BP 300 98
33 313 Arcachon
E Mail : contact@e-annapurna.com
Web Site : www.e-annapurna.com
PRIX
Article 1. Prix
1.1 - Les prix de nos produits sont mentionnés en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition dont le montant facturé en supplément vous sera indiqué lors de la validation définitive de la commande (voir conditions de livraison).
1.2 – www.les-trésors-de-sabba.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
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MODALITES DE COMMANDE
Article 2. Modalités de commande
Sur Internet : www.les-tresors-de-sabba.com
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison.
www.les-trésors-de-sabba.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Nous nous engageons à accepter votre bon de commande dans les termes des présentes conditions générales de vente. Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande.
La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par www.les-trésors-de-sabba.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par www.les-trésors-de-sabba.com et ses clients. www.les-tresors-de-sabba.com fera tout son possible pour traiter toutes les commandes.
DISPONIBILITE
Article 3 - Disponibilité
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande.
Des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister. Dans ce cas de figure, www.les-trésors-de-sabba.com s’engage à vous rembourser les frais relatifs au retour du produit. En cas d’indisponibilité du produit après passation de la commande, le membre sera informé par email ou par téléphone de la livraison d’une commande partielle ou de l’annulation de sa commande. Le client sera alors remboursé de tout ou d’une partie de sa commande dans un délai maximum de 30 jours après passation de commande.
PAIEMENT
Article 4. Paiement
Le paiement s’effectue uniquement en ligne par carte bancaire. Les cartes bancaires acceptées sont : Visa / CB / Eurocard et Mastercard via le serveur sécurisé PAYPAL. Le compte du client sera débité à l’issue d’un délai maximum de 10 jours suivant la date de la commande et celle-ci sera considérée comme effective après confirmation de l’accord des centres de paiement.
Toutes vos transactions d'achat se déroulent dans un strict cadre de confidentialité et de cryptage grâce au protocole SSL. Lorsque vous appuyez sur le bouton "Valider" lors de la validation de votre commande, vous être ensuite redirigé vers le Serveur de paiement Paypal qui assure la Validation Bancaire de votre commande.
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LIVRAISON
Article 5 –Livraison
5.1 Généralités
Les produits achetés sur www.les-trésors-de-sabba.com sont livrés en France métropolitaine, Corse et Monaco. Les délais correspondent aux délais de traitement d’expédition auxquels s’ajoute le délai d’acheminement. Soit 72h auquel s’ajoute le délai légal de 4 jours pour les livraisons Colisimo.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. www.les-trésors-de-sabba.com se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour une seule commande. www.les-trésors-de-sabba.com ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.
Le dépassement de délai ne peut entraîner l'annulation de la commande. Toutefois en cas de dépassement excédent 7 jours, le membre bénéficiera d'un délai de 60 jours à compter de la date indiquée pour la livraison pour exercer son droit de dénonciation conformément à la loi du 18 janvier 1992. A compter de l'exercice du droit de dénonciation, www.les-trésors-de-sabba.com effectue une demande de remboursement dans un délai de 15 jours ouvrés. En cas de retard ou manquant de produit, le client peut s'adresser à notre Service Clientèle sur le site www.les-trésors-de-sabba.com, en envoyant un e mail à l'adresse suivante : contact@les-tresors-de-sabba.com .
5.2 Problèmes de livraison
En cas d'absence lors de la livraison, à l'adresse indiquée par le client, un avis de passage est normalement déposé dans la boîte aux lettres : il est alors possible de retirer le colis dans votre bureau de Poste dans les 10 jours suivant le dépôt de cet avis.
Lors de la réception de votre colis, vous devez :
- vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison.
- indiquer toute anomalie sur le bon de livraison sous forme de réserve manuscrite accompagnée de votre signature
- confirmer par accusé de réception ces réserves au transporteur avant trois jours ouvrables
Si les articles nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent faire l’objet d’une demande de retour auprès de nos services à l'adresse suivante : contact@les-tresors-de-sabba.com dans les trois jours suivant la livraison. Hors de ce délai, toute réclamation ne pourra être acceptée.
RETRACTATION
Article 6. Délai de rétractation.
Le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la prise en charge de la marchandise pour retourner à ses frais tout produit à l’adresse figurant sur le Bon de Livraison :
Cette faculté de rétractation ne peut s’exercer si les produits livrés ont manifestement fait l’objet d’un usage durable (au-delà de quelques minutes). Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non abîmé, endommagé ou sali par le client), accompagné de tout accessoire éventuel. Ne pourront être repris tout colis pour lesquels aucun élément ne permet d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande).
Le retour du produit dans ces conditions donnera lieu à un remboursement égal au prix d’achat du ou des produits achetés. Le remboursement auprès de la banque du client sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de l’exercice du droit de rétractation. Dans tous les cas un email notifiera le remboursement du produit. Aucun envoi contre remboursement ne sera accepté.
PRODUITS
Article 7. Produits.
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.
www.les-trésors-de-sabba.com fera tout son possible pour que les visuels photographiques des produits représentent fidèlement les produits offerts à la vente. Chaque produit est par ailleurs accompagné d’un descriptif précis permettant d’en connaître les principales caractéristiques. En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation, le membre aura la faculté de le retourner et demander son remboursement conformément aux dispositions de l’article 6 ci dessus.
Données Personnelles
Article 8. Protection des données personnelles
Conformément à la loi Informatique et Liberté, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d'opposition sur les données vous concernant auprès de www.les-trésors-de-sabba.com à l'adresse suivante : contact@les-tresors-de-sabba.com.
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Droit applicable et juridiction compétente
Article 9. Droit applicable et juridiction compétente.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige sur l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes Conditions Générales de Vente, les tribunaux français seront seuls compétents.
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Confidentialité :
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Vérification du numéro de carte bancaire :
Lorsque vous appuyez sur le bouton "Valider" lors de la validation de votre commande, PAYPAL vérifie la validité du numéro de carte bancaire et s'assure qu'elle n'est pas en opposition. Vous êtes ainsi doublement protégé contre les abus et les fraudes.
Protection des données personnelles :
En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un E Mail à l'adresse suivante : - contact@les-tresors-de-sabba.com .
Délais Assurés :
Pour chaque produit, le délai de livraison est clairement indiqué sur le site avant que vous ne validiez votre commande.
En cas de contretemps éventuel, vous êtes aussitôt prévenu par e-mail et vous pouvez librement modifier ou annuler votre commande en contactant le service clientèle à l‘adresse suivante : contact@les-tresors-de-sabba.com...
Le contenu de chaque colis est systématiquement et automatiquement contrôlé avant son envoi, pour assurer une totale conformité à votre commande.
